Kemenkop Luncurkan Call Center Kopdes Merah Putih, Respons Pengaduan Lebih Cepat

Petugas keluar dari ruangan call center Kementerian Koperasi di Jakarta. (ANTARA)

      JAKARTA, Tajukkalimantan.com - Menteri Koperasi Ferry Juliantono meresmikan layanan call center sebagai wadah pertanyaan dan pengaduan masyarakat terkait koperasi, termasuk koperasi desa/kelurahan merah putih.

Ferry menegaskan seluruh laporan yang masuk akan ditindaklanjuti tim khusus guna memastikan setiap permasalahan koperasi mendapat respons yang cepat dan tepat.

Layanan ini akan terintegrasi dengan Sistem Informasi Manajemen Koperasi Desa/Kelurahan Merah Putih (Simkopdes) untuk memperkuat koordinasi dan percepatan penanganan di lapangan.

Call center dilengkapi sistem interactive voice response (IVR) dan fitur chatbot guna menyesuaikan perkembangan teknologi serta memudahkan akses informasi publik.

Kemenkop menyatakan layanan ini beroperasi setiap hari kerja pukul 07.30–16.30 WIB sebagai bagian dari dukungan terhadap program strategis nasional kopdes merah putih.

Sumber: Antaranews